Anche il Gruppo Bluvacanze è stato colpito dal sisma che provato duramente l’Emilia-Romagna . Infatti, a seguito della prima scossa tellurica è necessario chiudere precauzionalmente diversi punti di vendita e, tutt’ora un numero ridotto di agenzie non abbia ancora l’agibilità e debba rimanere chiuso al pubblico. Per gestire tale situazione di disagio il Gruppo ha attivato alcune iniziative nei confronti di clienti, associati e dipendenti toccati direttamente da quanto accaduto.
Nei confronti dei clienti è stato attivato un servizio di trasferimento temporaneo delle pratiche su adv dirette o di altri associati per garantire continuità al servizio di agenzia.
Per gli associati delle adv chiuse sono state promosse iniziative di vario stampo e con diverse finalità.
Sono state messe a disposizione delle postazioni di lavoro presso adv dirette e associate in modo da poter accedere ai sistemi informatici e a strumenti d’agenzia a chiunque ne abbia fatto richiesta per il tempo che riterrà più consono. Sono stati lasciati attivi i siti di e-commerce a disposizione delle singole adv per dare continuità alla presenza sul mercato delle adv anche se rimarranno chiuse.
Inoltre, fino alla riapertura dei punti di vendita, le richieste che arriveranno al sito di e-commerce “generale” e che non contengano la richiesta di essere gestite da agenzie specifiche, verranno parzialmente re-indirizzate agli associati colpiti dal sisma.
Lo scopo di tutto questo è quello di voler mettere a disposizione dei clienti web le tante professionalità presenti in queste aree, dando agli associati la possibilità di continuare a vendere e marginare.
“I vantaggi di appartenere a una Rete emergono anche in queste situazioni di emergenza e difficoltà – dice Pino Costanzo, dg Leisure del Gruppo Bluvacanze – Il nostro sistema di Associazione in Partecipazione ci consente di mettere a disposizione attività, servizi e iniziative, organizzative e solidali, che i gruppi d’acquisto o i network di affiliati non sono generalmente in grado di provvedere. In questa grave occasione abbiamo voluto dare una manifestazione concreta agli Associati colpiti da questa calamità per permettere loro di riprendere velocemente l’attività di agenzia verso clienti acquisiti e potenziali, sfruttando tutti gli strumenti materiali e online a nostra disposizione”.