Nella giornata del 2 giugno, un incendio in Largo Nino Franchellucci, ha coinvolto gli uffici di OTA Viaggi di Roma che sono stati distrutti dalle fiamme. Nessun membro dello staff era presente sul luogo dell’incidente a causa della chiusura aziendale legata alla festività, quindi tutti i componenti della grande famiglia OTA Viaggi sono fortunatamente illesi.
Nonostante le perdite strutturali, il team si è immediatamente mobilitato per riorganizzare servizi ed attività nelle ore successive alla tragedia, al fine di fornire il massimo sostegno possibile a tutti coloro che dovranno partire a breve e alle agenzie che da sempre lavorano con il TO.
OTA Viaggi è riuscita a garantire l’operatività grazie all’attivazione di 10 linee telefoniche e di 25 postazioni che coprono i diversi settori come booking, trasporti, direzioni operative e commerciali, amministrazione e ufficio documenti, all’interno delle sedi provvisorie che faranno da quartier generale fino al trasferimento in una nuova location. Fondamentale tutto lo staff che da subito ha lavorato incessantemente per garantire lo svolgimento delle attività. Inoltre, grazie alle procedure di disaster recovery entrate subito in funzione in seguito all’incidente, è stato possibile ripristinare i sistemi e recuperare tutti i dati.
L’obiettivo di OTA Viaggi rimane sempre lo stesso: fornire un servizio di altissimo livello alle agenzie e ai loro clienti anche nelle avversità.