A Milano, in occasione del ‘Web in Tourism 2012’, kermesse dedicata al mondo del web marketing turistico, è stato presentato Biwizzy, strumento di gestione delle recensioni rivolto agli albergatori.
Biwizzy è stato realizzato da Giandomenico Marino. “Pensiamo di aver realizzato un software semplice, consultabile ovunque e che aiuta concretamente a migliorare le proprie performance grazie ad una accurata gestione delle review lasciate dagli ospiti nelle diverse community online – ha commentato soddisfatto Marino – Attraverso le sue funzioni è possibile sensibilizzare lo staff, monitorare la qualità del servizio percepito dall'ospite nella propria struttura, analizzare i competitor ed intraprendere azioni mirate di marketing nei confronti dei clienti. Tutto questo perché siamo certi che la qualità e la gestione del rapporto cliente/albergo rappresentano i punti cardini per il successo dell'impresa alberghiera”.
