Amadeus Italia ridisegna l’identikit dell’assistenza al cliente grazie al prodotto Amadeus e-Support Centre, il nuovo sistema di supporto immediato per qualsiasi dubbio o esigenza riguardante installazione, utilizzo e manutenzione delle soluzioni Amadeus.
Lo strumento permette alle adv la risoluzione delle problematiche per cui chiamano in tempi brevi grazie all’intervento di un operatore specializzato. Questo perché l’accesso avviene previa registrazione e identificazione, così da poter immediatamente recuperare profilo e storia del chiamante. I problemi riscontrati, le questioni risolte o i dubbi maturati rappresentano un patrimonio importante per comprendere l’interlocutore e capirne rapidamente le esigenze. Amadeus e-Support Centre – Italia è utilizzabile attraverso due modalità: o chiamando al numero 02.72547 359 oppure
collegandosi al sito istituzionale e cliccando sulla tab dedicata e-Support Centre – Italia. In entrambi i casi, l’utente dovrà inserire il proprio Codice di Servizio e Password.