Il nuovo contratto sul turismo contiene molti elementi di novità per il settore delle agenzie di viaggio. E' quanto sottolinea Giuseppe Cassarà, presidente d'onore di Fiavet Nazionale e responsabile della commissione sindacale. "Per prima cosa – spiega – abbiamo ampliato la sfera di applicazione del contratto ai network di agenzie ed ai tour operator che fino ad oggi erano formalmente esclusi. Al fine di garantire la sicurezza e la certezza della professionalità delle nostre aziende, poi, abbiamo fortemente voluto una norma che prevedesse la continuità e l'esclusività della presenza del direttore tecnico all'interno delle nostre imprese. Per la prima volta – conclude Cassarà – sono state previste specifiche figure professionali per l'apprendistato che da oggi può essere svolto anche all'interno delle adv. Peraltro è stato esteso il concetto di stagionalità anche ai dipendenti delle  nostre imprese".
Per il presidente di Fiavet Nazionale, Cinzia Renzi, "il rinnovo contrattuale del CCNL turismo è un forte atto di responsabilità di tutto il settore. Le imprese hanno ancora una volta dimostrato il forte impegno per lo sviluppo e la crescita professionale del turismo che troppo spesso in Italia è considerato marginale rispetto alle politiche di investimento nazionali. Ci aspettiamo adesso che il governo faccia la propria parte per rilanciare con convinzione il settore".