Fiavet apre la guerra con Ryanair. Sulla base di numerose segnalazioni pervenute dagli associati, la Federazione ha infatti dato incarico all'Ufficio Legale di inviare formale diffida alla low cost irlandese affinché vengano immediatamente eliminate dalle Condizioni Generali di utilizzo del proprio sito internet della vendita della biglietteria aerea, le clausole che vietano l'intermediazione delle agenzie di viaggi. Ad oggi risulta, infatti, che per l'accesso al sito di Ryanair è necessario accettare clausole che vietano alle agenzie di viaggio di effettuare prenotazioni per conto della clientela e quindi di utilizzare il sito per scopi commerciali. "Si tratta di una pratica che numerose pronunce di Tribunali europei hanno già definito sleale rispetto ai parametri della libera concorrenza – sottolinea Cinzia Renzi, presidente Fiavet – non si può continuare a tollerare l'operato di un soggetto che da una parte riceve sovvenzioni statali e dall'altra non permette alle agenzie di viaggio di poter fare il proprio lavoro".