Falkensteiner punta sulla fidelizzazione con il nuovo Members Club
31 Luglio 2026, 10:20
Falkensteiner Hotels & Residences ha annunciato il lancio del Falkensteiner Members Club, il nuovo programma che sostituisce i precedenti Spirit Club e Direct Booking Club.
Il sistema supera il modello basato esclusivamente sugli sconti transazionali per passare a una logica incentrata sulla personalizzazione dei servizi. Accumulando punti (validi per 5 anni), gli iscritti potranno sbloccare benefit legati alla singola struttura e al territorio, dall’early check-in ai trattamenti benessere fino a esperienze esclusive. Tra le novità a supporto delle prenotazioni dirette figura anche il Welcome Back Bonus, che eroga fino al 20% di sconto da riutilizzare per un soggiorno successivo. Per i vecchi iscritti, i livelli precedentemente maturati (Blue, Gold e Crystal) verranno convertiti in crediti punti all’interno del nuovo portale digitale.
“Sempre più persone scelgono di viaggiare con maggiore consapevolezza. Non cercano semplicemente vantaggi economici, ma esperienze autentiche e soggiorni capaci di creare un legame personale con il luogo. Il Falkensteiner Members Club nasce proprio per rispondere a questa evoluzione”, ha detto Otmar Michaeler, CEO di Falkensteiner Michaeler Tourism Group.
“Per noi l’ospitalità significa costruire relazioni che crescono nel tempo. Questo programma rappresenta l’evoluzione naturale della nostra filosofia: una formula pensata per essere ancora più personale, rilevante e vicina ai nostri ospiti”, ha aggiunto Erich Falkensteiner, presidente del Consiglio di Sorveglianza di FMTG.