“Il 2009 per il turismo è stato un anno nero e verrà ricordato come l’anno del fallimento di compagnie aeree e tour operator che hanno lasciato numerosi turisti appiedati o abbandonati negli aeroporti”. Parola di Federconsumatori e Movimento consumatori secondo cui “gli annunci di infondate previsioni ottimistiche non sono sufficienti a sconfiggere la crisi strutturale del turismo”. Ecco perché, invece di "annunci di facciata", le due associazioni dei consumatori chiedono “interventi di politica economica e industriale, incisivi e coordinati” e il “coinvolgimento delle associazioni dei consumatori per ogni provvedimento legislativo che riguardi il turismo e il turista attraverso adeguate forme di consultazione”.