Disservizi aerei, 5 webinar gratuiti per gli operatori turistici

Italia Rimborso lancia cinque webinar gratuiti in live, ideati per trasmettere agli operatori turistici gli ultimi aggiornamenti sul R.E. 261/2004 e sulla Convenzione di Montreal. L’iniziativa rappresenta un’opportunità senza precedenti per gli addetti del settore, che potranno acquisire nozioni pratiche per affrontare con professionalità le sfide derivanti dai disservizi aerei.

“Il comparto turistico è in continua evoluzione e richiede competenze sempre aggiornate per rispondere in modo efficace alle esigenze dei viaggiatori. Con i nostri webinar vogliamo fornire agli operatori uno strumento concreto per acquisire conoscenze operative e strategie di gestione, migliorando l’esperienza dei clienti e offrendo un servizio di eccellenza. In un mercato sempre più competitivo, distinguersi per competenza e professionalità diventa un valore aggiunto imprescindibile”, sottolinea Felice D’Angelo, ceo di ItaliaRimborso.

Calendario dei webinar
Ogni webinar sarà condotto da esperti del settore e affronterà le tematiche più rilevanti per la gestione delle problematiche aeree.

– Come gestire i passeggeri per volo cancellato (sciopero, perdita di coincidenza, condizioni meteo avverse, guasto tecnico) – 11/03/2025 H10.30 –
Link di iscrizione: https://calendar.app.google/LA4y27RPNw48U8gL6

– Cosa fare in caso di volo in ritardo (perdita coincidenza, guasto tecnico, restrizione del traffico, meteo) – 18/03/2025 H10.30 –
Link di iscrizione; https://calendar.app.google/5PPLfrapGHmPxQGTA

– Overbooking, dirottamento aereo, problemi ai bagagli, negato imbarco, cosa fare – 25/03/2025 H10.30 –
Link di iscrizione: https://calendar.app.google/o8wJ2baRisQkUrGD9

– Come gestire la pratica di reclamo, dall’avvio alla chiusura – 08/04/2025 H10.30 –
Link di iscrizione: https://calendar.app.google/wuHta4PEBPb9fGbq8

– Le fasi di un reclamo, stragiudiziali e giudiziali post Riforma Cartabia – 15/04/2025 H10.30 –
Link di iscrizione https://calendar.app.google/TbasLMxJnC8w3ZGu9

Al termine di ogni incontro, i partecipanti avranno la possibilità di interagire direttamente con un esperto del team di ItaliaRimborso per porre domande, richiedere chiarimenti e ricevere approfondimenti su casi specifici. Questo aspetto rende l’iniziativa ancora più preziosa, consentendo agli operatori turistici di affrontare con maggiore sicurezza e competenza le eventuali criticità che potrebbero emergere nel loro lavoro quotidiano. Ogni webinar richiede un’iscrizione separata. Gli interessati potranno registrarsi ai singoli incontri tramite i link dedicati. La partecipazione è completamente gratuita.