La Fiavet plaude all'istruttoria avviata dall'Antitrust nei confronti dei motori di ricerca. "Già ad inizio anno – ricorda Cinzia Renzi, presidente della Federazione, siamo intervenuti legalmente nei confronti di Expedia che, a nostro giudizio, con la sua campagna promozionale ‘Offerta voli, nessuna spesa di agenzia' risultava allo stesso tempo ingannevole per i clienti ed offensiva e sleale per gli agenti di viaggio. Oltretutto – continua Renzi – Fiavet sta da tempo chiedendo a tutti i principali fornitori degli agenti di viaggio, primi fra tutti i tour operator, di lavorare affinché il prezzo di vendita sia comprensivo di tutte le diverse componenti. Si tratta di essere chiari e trasparenti nei confronti dei nostri clienti che riconoscono nell'operato degli agenti di viaggio qualità e sicurezza del servizio erogato".
