Per diffondere la conoscenza sui diritti del viaggiatore soprattutto tra i giovani arriva un vademecum ad hoc redatto dal Centro Europeo Consumatori in Italia. Tra i consigli contenuti nell’opuscolo, controllare attentamente tutte le condizioni economiche previste dall’hotel scelto, richiedere sempre il menu nei bar e nei ristoranti, pretendere l’utilizzo del tassametro da parte dei taxi, controllare tutte le condizioni previste per il noleggio di un mezzo di locomozione. Spazio anche ai problemi legati ai disservizi del trasporto aereo e ferroviario, i pacchetti di viaggio organizzato pubblicizzati sui cataloghi con informazioni non corrette, le frodi nella vendita delle quote per le multiproprietà. Ma il Centro Europeo punta anche a promuovere la soluzione della conciliazione extragiudiziale delle controversie di consumo in ambito europeo. “Purtroppo – afferma Antonio Lirosi, direttore generale Dg Amtc del ministero dello Sviluppo Economico – non è ancora chiaro ai consumatori che tali contenziosi si possono risolvere con misure conciliative: c’è tendenza a rinunciare o a rivolgersi agli avvocati, con costi e tempi indefiniti”.
