Da venerdì scorso il sistema di prenotazione e vendita dei biglietti Alitalia e Air One è ormai unificato. L’uso di un’unica piattaforma consentirà una serie di vantaggi per i passeggeri a partire dalla possibilità di effettuare il check-in, indipendentemente dal codice del volo presso i banchi Alitalia e Air One; attraverso i self check-in presso i terminali delle due compagnie situati nei principali aeroporti; via web check-in di entrambe le compagnie; via tele check-in di entrambe le compagnie per i membri dei club Ulisse, Welcome, Freccia Alata e Freccia Alta Plus. Inoltre d’ora in poi sarà possibile richiedere la modifica del volo, in caso di passaggio da Alitalia ad Air One o viceversa, presso i banchi di entrambe le compagnie; richiedere il cambio di biglietto elettronico indifferentemente presso i call center e le biglietterie Alitalia e Air One; effettuare un unico check-in anche nel caso di itinerari con più tratte, Alitalia e Air One; ricevere, al momento del check-in, informazioni operative sui voli in prosecuzione di Alitalia e di Air One, nel caso di itinerari con due o più tratte; ottenere l’accredito delle miglia del programma MilleMiglia direttamente al check-in anche per i voli operati da Air One. A tal proposito "compiacimento" è stato manifestato dal presidente dell’ Enac Vito Riggio per l’ulteriore tappa del processo di omogeneizzazione tra le due compagnie. In una nota Riggio auspica che "questo passaggio acceleri il raggiungimento degli obiettivi di puntualità e regolarità concordati con l’Enac, nell’interesse di tutti i passeggeri del trasporto aereo".
