Espansione record per il travel retail di Emirates World: 10 i punti vendita nel mondo
24 Febbraio 2026, 10:20
Emirates consolida la sua strategia di innovazione nel travel retail, raggiungendo un importante traguardo con l’apertura di ‘Emirates World’ ad Abidjan – il 10° store di punta della compagnia – che porta il totale a 10 Emirates World Stores e 9 punti vendita travel retail in tutto il mondo. La compagnia aerea ha investito 174 milioni di dirham (circa 41,8 milioni di euro)* per espandere la propria rete e punta a rafforzare questo sviluppo con l’apertura di altri 29 negozi entro il 2026, raggiungendo un totale di 48 negozi entro la fine dell’anno.
Gli store Emirates World offrono ai clienti un’esperienza personalizzata, un supporto esperto, la gamma dei prodotti iconici a bordo e le più recenti tecnologie immersive, creando ambienti moderni e accoglienti nelle principali città della rete della compagnia. Grazie a questo approccio, i concept store Emirates hanno registrato oltre 1,4 milioni di visitatori dal 2024, confermando il loro appeal e il ruolo sempre più rilevante nella pianificazione dei viaggi.
Il primo Emirates World Store ha debuttato nel novembre 2022: uno spazio di circa 280 metri quadrati che unisce i prodotti distintivi della compagnia alle più recenti tecnologie esperienziali, situato in uno dei quartieri più dinamici di Dubai, Jumeirah.
Lo store principale ‘Emirates World’ di Dubai ha fatto da modello e ha accelerato la strategia di espansione del retail della compagnia, portando all’apertura di store a Londra, Nairobi, Casablanca, Manila, Il Cairo, Singapore, Bangkok e Riad. Contemporaneamente, Emirates ha inaugurato concept store a Parigi, Karachi, Hong Kong, Accra, Ginevra, Mauritius e Giacarta, con l’obiettivo di estendere questi concept anche ad Atene, Roma, Madrid, Istanbul, Amman, Nuova Delhi, Mumbai, Shenzhen, Tokyo e Città del Capo entro la fine dell’anno.
Ogni negozio possiede un fascino unico, progettato per rispecchiare le preferenze locali dei clienti, contribuendo a valorizzare l’identità di ciascuna sede. Inoltre, la scelta strategica delle location, l’analisi dei flussi di visitatori e le tendenze emergenti dei consumatori hanno guidato lo sviluppo dei concept store. Ad esempio, a Dubai è presente un hub dedicato al networking e all’engagement nel settore, mentre a Singapore, Riad, Il Cairo e Londra sono esposti i sedili di First Class. A Casablanca, Hong Kong e Londra i visitatori possono provare i sedili di Premium Economy, scoprendo in anteprima le cabine più recenti della compagnia. Il Cairo e Londra ospitano inoltre l’iconica lounge a bordo dell’A380, portando l’esperienza di volo direttamente a terra.
Il nuovo store di Abidjan offre una lounge A380 e un sedile di Business Class, sottolineando il posizionamento premium di Emirates e il suo impegno per esperienze di retail immersive.
La compagnia continuerà a espandere i suoi concept travel retail in nuove città, proponendo le esperienze di viaggio più recenti e un servizio d’eccezione grazie al personale altamente qualificato.
Gli store Emirates World mettono a disposizione dei visitatori chioschi self-service e altri touchpoint digitali per facilitare le transazioni, oltre a funzionalità interattive come lo specchio selfie, che ispira i viaggiatori mentre catturano ricordi con scenari di destinazioni spettacolari.
Ogni sede propone collezioni brandizzate Emirates e accessori premium selezionati in base alla destinazione, offrendo ai viaggiatori esigenti elementi sofisticati che arricchiscono l’esperienza di viaggio. Ad esempio, lo store di Londra include merchandise dell’Emirates Official Store e accessori ispirati a partnership locali come Wimbledon, Emirates Great Britain SailGP Team e Arsenal.