L’introduzione del wi-fi a bordo Delta sta per decollare anche a livello internazionale. Da agosto, i passeggeri di alcuni voli internazionali a lungo raggio equipaggiati con Viasat possono usufruire di servizio del Wi-Fi veloce e gratuito T-Mobile, portando il vettore sempre più vicino all’obiettivo di offrire il Wi- Fi gratuito su tutta la sua flotta globale. Oggi la connettività gratuita e di qualità streaming è disponibile su quasi 700 aeromobili – più del 90% della flotta nazionale di linea di Delta – e la compagnia prevede che la maggior parte dei passeggeri avrà accesso al prodotto entro la fine dell’anno.
“Con l’introduzione del Wi-Fi veloce e gratuito e le esperienze di volo che esso consente, siamo in grado di soddisfare i passeggeri che viaggiano sia a livello nazionale che internazionale in modi nuovi e immediati – afferma Ranjan Goswami, S.V.P. – Customer Experience Design – La portata con cui stiamo introducendo il Wi-Fi gratuito ai viaggiatori non ha eguali nel settore aereo ed è una testimonianza degli incredibili sforzi dei team Delta di tutta l’azienda che ha saputo gestire con competenza un'implementazione estremamente complessa”.
Per garantire che Delta offra il servizio premium che i passeggeri si aspettano, il vettore sta introducendo il Wi-Fi veloce e gratuito sugli aeromobili widebody equipaggiati con Viasat, rotta per rotta. Altre rotte saranno introdotte gradualmente man mano che sarà disponibile un servizio affidabile e di alta qualità. Questa strategia rispecchia l'approccio adottato per le installazioni nazionali nel 2022.
Con l’introduzione del Wi-Fi gratuito a livello internazionale, il portale Wi-Fi internazionale non richiederà inizialmente il log-in SkyMiles. Più avanti nel corso dell’anno, tutti gli aeromobili dotati di Wi-Fi Viasat si convertiranno ufficialmente all’esperienza Wi-Fi personalizzata Delta Sync, accessibile grazie all’iscrizione SkyMiles dei passeggeri, per esperienze e offerte esclusive a bordo.
Durante il periodo di transizione del Wi-Fi, ci saranno purtroppo dei gap di copertura in cui il Wi- Fi non sarà disponibile fino a quando non saranno posizionati altri satelliti per fornire una copertura completa. Su alcuni aeromobili verrà proposta un’esperienza Wi-Fi Intelsat a pagamento fino a quando questi satelliti aggiuntivi non saranno in servizio e questi aeromobili non saranno stati dotati di Wi-Fi satellitare aggiornato.
Per sapere se il Wi-Fi gratuito è disponibile sul proprio volo, i passeggeri possono visitare il sito delta.com/wifi per maggiori informazioni e consultare le e-mail prima del volo, le notifiche dell’app o gli annunci in volo degli assistenti di bordo.