Alitalia nel mirino del Dipartimento dei Trasporti americano che ha sanzionato la compagnia con una multa da 125.000 dollari. Il motivo? Il sito di Alitalia contiene informazioni inaccurate sulle politiche di compensazione dei passeggeri su voli in ritardo o cancellati. "Alitalia ha pubblicato sul proprio sito le condizioni generali di trasporto come richiesto dal Dipartimento e adottato le regole richieste dall'Unione Europea per i voli in ritardo o cancellati". Ma, spiega la nota, "si è riservata il diritto di rifiutare tali compensi", citando alcune clausole tariffarie che esoneravano i viaggi dagli Stati Uniti dai termini previsti dalle condizioni generali di trasporto. Il Dipartimento dei Trasporti ha indagato in seguito ai reclami presentati da due passeggeri dell'Alitalia il cui volo era stato cancellato.
Dal canto suo, Alitalia ha già fatto sapere che si sta già impegnando ad effettuare le dovute azioni per adempiere alle richieste del Dipartimento dei Trasporti e per continuare ad offrire il più confortevole e sicuro servizio di trasporto aereo ai propri passeggeri per ogni destinazione servita". Di conseguenza, Alitalia sarà chiamata a pagare solamente la prima rata della multa, pari a 62.500 dollari, in quanto i restanti 62.500 andrebbero pagati solo se, alla scadenza dell'anno, Alitalia non avesse ottemperato a quanto prescritto dal Dot in ordine all'unificazione della comunicazione in questione, cosa che Alitalia sta già facendo".
