La priorità di Meridiana fly resta la soddisfazione dei propri passeggeri. Così la compagnia replica alla richiesta del Codacons all'Enac perché venga sospesa la vendita dei biglietti aerei della compagnia, motivandolo con quanto accaduto al gruppo lo scorso venerdì 11 gennaio. A tal proposito, la compagnia precisa che il sequestro cautelativo degli aeromobili è stato risolto nella serata stessa di venerdì e ha causato un ritardo di 5 ore su un volo in programma da Firenze a Londra, che è stato comunque riposizionato a Bologna, mentre non vi è stato alcun impatto sui rimanenti 100 voli operati in quella data.
"Per quanto concerne la decisione di assegnare una licenza di volo temporanea da parte dell'Enac – si legge ancora in una nota di Meridiana fly – è un atto tecnico che non ha alcun rilievo sull'attività operativa e che il nuovo management della compagnia e l'Enac stesso si stanno impegnando a risolvere al più presto. In questo contesto, i recenti cambiamenti avvenuti all'interno del gruppo e dell'assetto azionario, oltre ad evidenziare un significativo impegno da parte del fondo Akfed per rilanciare la compagnia e dare continuità ad un progetto che la vede impegnata da anni nel mercato domestico ed internazionale, sono anche espressione della ferma volontà dell'azienda di proseguire in questo processo".