Qantas taglia 850 posti di lavoro e sposta il back office in India

L’accelerazione digitale e l’adozione su larga scala dell’intelligenza artificiale per contenere i costi operativi stanno ridisegnando gli assetti organizzativi dei grandi vettori aerei internazionali. La compagnia di bandiera australiana Qantas ha annunciato una riduzione dell’organico pari a 850 posti di lavoro, frutto di una nuova partnership strategica siglata con la società di consulenza Accenture. L’accordo mira a modernizzare i sistemi informatici e di gestione dei dati del vettore, integrando processi basati sull’intelligenza artificiale e delocalizzando in India la maggior parte delle attività amministrative di back office.

Come riportato dal Sydney Morning Herald citando la CEO Vanessa Hudson, la manovra si somma alle precedenti riduzioni già attuate presso il quartier generale dello scalo di Mascot a Sydney, rispondendo alla necessità di salvaguardare i margini e incrementare l’efficienza operativa in uno scenario globale segnato dagli elevati costi del carburante. Secondo la numero uno della compagnia, la velocità dell’evoluzione tecnologica nel settore dell’aviazione impone una trasformazione profonda dei modelli lavorativi tradizionali per mantenere la competitività sui mercati internazionali.