Singapore Airlines e SilkAir l’8 luglio passeranno ad un nuovo sistema di prenotazioni. Per tutta la fase di transizione i voli delle 2 compagnie opereranno come da programma. Tuttavia, il servizio di prenotazione e di vendita dei biglietti tramite i siti singaporeair.com e silkair.com, i call center, i centro servizi, le adv, così come le transazioni collegate al programma KrisFlyer e le funzioni online/mobile quali gli sms di notifica, non saranno disponibili a partire dalle 18 del 7 luglio (orario locale di Singapore). Tutti i servizi dovrebbero progressivamente riprendere a partire dalle 22 dell’8 luglio.
Le funzioni internet, mobile e di check-in anticipato, non saranno disponibili per tutti i voli in partenza l’8 e il 9 luglio (ora locale di Singapore ). Per effettuare il check-in, i clienti dovranno portare una copia stampata del loro biglietto elettronico direttamente in aeroporto. Gli sportelli apriranno 3 ore prima l’orario previsto della partenza per i voli di Singapore Airlines e 2 ore prima per i voli di SilkAir.
