Il Governo ucraino ha esteso la chiusura del traffico aereo fino al 24 aprile 2020, pertanto SkyUp Airlines ha dovuto cancellare i voli fino a tale data. I passeggeri che sono in possesso di biglietti per le date interessate dalle cancellazioni possono effettuare un cambio data gratuito o cancellare la prenotazione secondo le regole tariffarie.
È permesso: cambio data gratuito sui voli disponibili; rimborso secondo le regole tariffarie.
I cambi possono essere richiesti via chat in inglese con l’Operatore nel PNR; e-mail in inglese a agent@skyup.aero. Le richieste possono essere inviate in inglese via e-mail letstalk@skyup.com