In occasione del 50° anniversario di attività, Thai Airways lancia nuovi strumenti multimediali per essere sempre in contatto con i propri passeggeri grazie ai più innovativi sistemi tecnologici. Tra questi il ‘Mobile Service', creato per rendere in ogni momento accessibili ai clienti notizie sugli operativi del vettore. Basta digitare sul proprio apparecchio la Url http://m.thaiairways.com oppure scattare un'immagine del codice QR disponibile nell'apposita sezione del sito della compagnia per scaricare gratuitamente sul proprio smartphone informazioni sui voli, sul servizio Frequent Flyer Royal Orchid Plus e altro ancora, senza bisogno di registrazione.
Inoltre, Thai Airways International è la prima compagnia aerea a lanciare un gioco per Apple iPhone, iPod Touch e iPad, sviluppato in collaborazione con una società di software. ‘Little Captain' permette di essere sempre informati sull'universo Thai Airways divertendosi ad indossare le vesti del comandante direttamente sul proprio telefono cellulare, volando virtualmente su tutto il vasto network Thai Airways. Non solo sarà possibile visualizzare lo status del volo scelto e conoscere i servizi, ma anche avere accesso ad informazioni promozionali cliccando sull'icona ‘Promotion', nonché condividere i dati con i propri amici su Facebook e Twitter. I passeggeri che utilizzano iPhone, iPod Touch e iPad possono scaricare Little Captain gratuitamente dall'Apple Store.