Per i turisti italiani che navigano su Internet, Lufthansa è meglio di Alitalia e Air France. E Ryanair batte Easyjet. E’ quanto risulta da un sondaggio di TripAdvisors.it sui travel trends, cui hanno partecipato circa 900 italiani. La priorità è volare in sicurezza, con aerei puntuali e atterrare in aeroporti in grado di offrire servizi di qualità. La nazionalità non conta. In cima alla classifica delle compagnie più apprezzate dai turisti svetta Lufthansa (14%), seguita dalla low cost Ryanair (12%), dalla stessa Alitalia (11%), da British Airways (8%) e da Air France (6%). Al quinto posto figurano, a pari merito, Singapore Airlines, EasyJet ed Emirates (5%). Per oltre la metà degli intervistati (51%) la sicurezza resta il fattore più importante, ma anche la presenza e la frequenza di voli diretti verso le mete prescelte (45%). Molto importanti anche la puntualità dei voli e la facilità di recupero dei bagagli, votate a pari merito dal 38% dei viaggiatori, così come l’ampiezza dello spazio disponibile a bordo per allungare le gambe (19%). A rendere impopolari le compagnie aeree sono, invece, i voli cancellati o posticipati (41%), gli aumenti ingiustificati dei prezzi e la scortesia del personale (31%), la scomodità dei posti a sedere (24%), la scarsa qualità del menù a bordo (20%) e il frequente smarrimento dei bagagli (21%). Per quel che riguarda invece gli aeroporti meno amati dai turisti italiani, la maglia nera va a Fiumicino, votato da quasi un italiano su quattro (24%). Nella black list ci sono anche gli scali di Parigi Charles de Gaulle (7%), New York JFK (5%) e gli hub londinesi di Gatwick (4%), Stanstead e Heathrow, votati a pari merito dal 3% degli intervistati. I motivi? La percezione di una scarsa efficienza delle misure di sicurezza, l’assenza/lontananza di parcheggio, la lentezza nel recupero dei bagagli, la mancata pulizia dei bagni e la difficoltà di individuazione dei gate.
