Dopo i grandi centri metropolitani di Parigi, Monaco di Baviera e prossimamente Londra, MSC Crociere approda a Milano con i nuovi uffici a pochi passi dal Duomo, inaugurati qualche giorno fa dal Ceo della Compagnia, Gianni Onorato e da Leonardo Massa, vice president Southern Europe della divisione crociere del gruppo Msc.
La nuova sede operativa di Largo Corsia dei Servi ospiterà un forte presidio della comunicazione istituzionale, ma sarà anche una forte presenza della direzione commerciale e marketing, fortemente orientata a sviluppare le tre linee crocieristiche del Gruppo, Msc Cruises, Explora Journeys ed Msc Foundation.
“Ma la presenza nel capoluogo meneghino punta a sviluppare ulteriormente il mercato della Lombardia e del Nord Italia – ha spiegato Gianni Onorato – che attualmente vale per il Gruppo il 50%, ma potrebbe essere molto più alto. E noi che facciamo crociere tutto l’anno guardiamo anche a chi fa più di una vacanza. Secondo noi era il momento giusto. È un segnale sia per i nostri partner che internamente all’azienda di un’attenzione maggiore sul territorio che possiamo avere, una maggiore vicinanza. Non esisteva prima l’offerta di un prodotto paneuropeo nel segmento lusso perché tutte le compagnie di crociera che lo vendono sono fortemente nordamericane. Dunque noi stiamo anche aprendo un nuovo mercato e mi piace parlare di più con la distribuzione per comunicarlo e capire insieme come farlo arrivare al cliente, perché è un’opportunità enorme. In principio avevamo costituito rete di vendita separata ma ora utilizzando la forza vendita di tutta Msc siamo più ottimisti”.
Msc continua così il suo programma di espansione e per il 2025 si appresta a raggiungere i 5 milioni di passeggeri e “vareremo una nuova nave – ricorda Onorato – la Msc World America (la 23ma della flotta) ad aprile a Miami, dove inaugureremo anche il nuovo terminal, il più grande mai costruito, capace di movimentare 36mila ospiti, senza dimenticare anche il nostro terminal privato a Barcellona che consideriamo come hub. Contiamo di mantenere la nostra leadership in Italia. Il 2025 prepara anche all’arrivo di tre nuove navi della classe World e quattro Explora fino al 2028″.
Dopo l’inverno ai Caraibi Explora I e II l’anno prossimo opereranno su Mediterraneo orientale e occidentale con porti di imbarco come Civitavecchia, Venezia, Barcellona, Pireo, Instanbul.
La nuova sede vuole dare un segnale di maggiore vicinanza ai partner del Nord Italia e l’opportunità di portare avanti azioni sul territorio che si sono rivelate vincenti. “Contiamo di avere un rapporto sempre più stretto con le agenzie di viaggi. Ci sono ancora grandi margini di crescita” ha ricordato Leonardo Massa, riprendendo una esortazione già anticipata agli oltre 600 agenti di viaggio a bordo di Msc Divina, sulla rotta Napoli/Genova, protagonisti della 18° edizione di All Stars Of The Sea. Un appuntamento ormai consolidato, e fortemente voluto dalla compagnia, non solo per premiare le migliori performance delle adv, ma anche per delineare le strategie di consolidamento e crescita del gruppo.
“Anche con l’arrivo di Italo nel nostro gruppo – è stato detto – intendiamo creare partnership importanti per migliorare l’accessibilità ai nostri porti. Così come si acquista volo e crociera si arriverà a comprare insieme treno o bus con crociera. Allo stesso modo lavoreremo sempre di più con Malpensa e con Genova, su cui stiamo lavorando molto per creare un canale diretto di trasporto con quello che consideriamo il porto di Milano”.
La Msc Crociere si conferma l’operatore leader del mercato turistico nazionale e non solo grazie alla visione di sviluppo strategico del suo fondatore, dalla sua grande capacità d’investimento, alla capacità di fare economia di scala, ed un modello organizzativo innovativo che, con il rapporto privilegiato con il trade, punta a stimolare la categoria a rinnovarsi ed innovarsi.
