MSC, il 70% degli italiani desidera una vacanza a bordo

Il comparto crocieristico si conferma uno dei segmenti più dinamici del turismo organizzato, trainato da una forte domanda latente e da una progressiva evoluzione delle aspettative dei consumatori, orientati verso formule di viaggio all-inclusive improntate al relax e alla trasparenza tariffaria.

Secondo l’ultima indagine condotta da AstraRicerche per MSC Crociere, presentata l’8 luglio, in concomitanza con la Giornata Internazionale del Mediterraneo, quasi 7 italiani su 10 (69,8%) dichiarano il desiderio di fare una crociera, a fronte di una quota di mercato che ha già vissuto l’esperienza diretta ferma al 18,3%. Per intercettare questo ampio bacino di potenziali clienti, la compagnia ha lanciato il nuovo posizionamento strategico e commerciale denominato ‘Best Holiday Ever’, finalizzato a garantire un’esperienza fluida e priva di stress in tutte le fasi della filiera (dalla prenotazione in agenzia al rientro a terra).

“I risultati di questa ricerca evidenziano un’evoluzione nelle modalità con cui gli italiani scelgono le proprie vacanze. Oggi la vacanza non è più solo la scelta di una destinazione, ma la ricerca di un’esperienza completa, semplice da vivere, ricca di valore e capace di offrire serenità in ogni fase del viaggio. È in questo scenario che si inserisce la nostra visione: il crescente interesse verso la crociera conferma che sempre più persone riconoscono il valore di una formula capace di coniugare comfort, varietà di esperienze, trasparenza e semplicità organizzativa. Il nostro obiettivo è continuare a elevare gli standard dell’esperienza di viaggio”, ha detto Leonardo Massa, Vice President Southern Europe della Divisione Crociere del Gruppo MSC.

Dallo studio emergono trend geografici e generazionali definiti per la programmazione dei pacchetti:

Geografia dei flussi: Il Mediterraneo si conferma la destinazione principale per il 46% del campione, registrando il picco di attrattività nella fascia d’età 40-49 anni. Parallelamente, si assiste a una crescita dell’interesse verso itinerari a lungo raggio come i Caraibi (36%) e il Nord Europa (32,3%), mete trainate soprattutto dal target giovanile (18-29 anni).

Percezione del prodotto: La crociera supera le formule tradizionali di villaggi e hotel sul fronte del benessere: il 39,5% degli intervistati la considera più rilassante rispetto ad altre tipologie di vacanza, il 26,6% la ritiene più confortevole e il 21,2% vi riconosce un miglior rapporto qualità-prezzo.

Driver d’acquisto a bordo: A guidare le aspettative dei passeggeri sono la ristorazione di qualità (54,4%), il comfort delle cabine (44,8%) e la presenza di aree wellness/Spa (39%), seguite dai servizi di escursione guidata (34,5%).