È Heathrow il peggior aeroporto europeo. Secondo l’International Herald Tribuné che ha stilato una classifica dei peggiori scali europei, a Heathrow bisogna camminare 25 minuti per andare da un gate all’altro, le indicazioni sono scarse e lacunose, ci sono file interminabili – fino a un’ora e mezza – per il controllo passaporti e l’ambiente è molto poco accogliente. Lo scalo londinese è seguito a ruota da Parigi-Charles de Gaulle: anche qui grande confusione e grandi distanze, terminal tutti uguali e scarsa assistenza da parte del personale di terra. Anche Fiumicino-Leonardo da Vinci e l’aeroporto di Francoforte si guadagnano una particolare menzione tra gli scali in grado di "convincere i viaggiatori che sarebbe meglio restare a casa". Per lo scalo romano, però non ci sono però solo critiche. L’autrice del reportage osserva quasi con sorpresa che Fiumicino "non figura al posto più alto tra i cattivi aeroporti". Forse perché "la gente in Italia già si aspetta di trovare dei problemi".
