Mazzi a TTG: oggi il turista vale doppio, perché è ambasciatore
14 Ottobre 2026, 11:22
“Oggi il turista vale doppio rispetto a quello che si poteva pensare una volta”. Lo ha detto il ministro del Turismo Gianmarco Mazzi in apertura del TTG Travel Experience e di InOut | The Hospitality Community, alla fiera di Rimini. Il turista, ha spiegato, è un cliente ma anche un ambasciatore dell’Italia.
Mazzi ha spiegato in due passaggi perché il turista “vale doppio”:
- è tecnologico: questo può complicare alcuni aspetti, ma in realtà facilita, perché la tecnologia permette di intercettarlo e distribuire i flussi fuori dalle zone più congestionate;
- è cliente e alleato: va trattato bene, perché può tornare e soprattutto può diventare “il nostro più grande ambasciatore”. Una volta a casa, consiglierà l’Italia ai suoi contatti, online e fisici.
Il ministro ha citato Rimini, la Sicilia, la Sardegna, la Calabria, l’Alto Adige, Firenze e Napoli: “Tutta l’Italia è meravigliosa”. Il turista, ha concluso, è “cliente ma anche ambasciatore della nostra nazione, del nostro turismo”.
“Sono eccezionali anche i numeri che sono usciti adesso a settembre – ha aggiunto il ministro -. Gli arrivi aumentano del 4.9% e le presenze del 5% rispetto all’anno scorso che era già un anno eccezionale. A trainare è la componente straniera, che cresce del 6.7% negli arrivi e del 7.2% nelle presenze. In positivo anche il mercato domestico: con un +1.8% negli arrivi e un +0.8% nei pernottamenti.
“Il turismo sta andando molto bene e per continuare così dobbiamo continuare a fare quello che sappiamo fare: essere sempre più ospitali”, ha dichiarato Mazzi. L’esempio, ha aggiunto, è proprio la fiera, ospitata in “una capitale dell’ospitalità mondiale”: l’accoglienza dei romagnoli “è d’insegnamento a tutta l’Italia”.
Per il ministro occorre lavorare sulla formazione per qualificare i professionisti, compresi i giovani che possono entrare nel comparto. Il turismo, ha ricordato, occupa 3 milioni e 300mila persone, vale il 13% del Pil e genera 240 miliardi di euro di fatturato: “un pilastro dell’economia italiana”.