In un video-messaggio registrato appositamente e preparato in collaborazione con il ministero del Turismo di Israele, il custode di Terra Santa padre Pierbattista Pizzaballa, incaricato dalla Santa Sede di coordinare e dirigere l'accoglienza dei pellegrini in Terra Santa, invita i pellegrini a visitare la Terra Santa insieme a papa Francesco. L'intervista è stata filmata e tradotta in sette lingue: italiano, inglese, francese, portoghese, tedesco, polacco e spagnolo. "Quest'anno – dice padre Pizzaballa – abbiamo la gioia di avere in mezzo a noi Papa Francesco, come un pellegrino speciale che arriverà in un pellegrinaggio di preghiera e di pace, come egli stesso ha detto, dove incontrerà anche altri cristiani delle comunità e soprattutto con il patriarca ecumenico di Costantinopoli, Bartolomeo. Pertanto è importante unirsi a lui nella preghiera, ma soprattutto è ancora più importante venire insieme a lui per vivere con lui questo incontro con Gesù, qui in Terra Santa".