Quale è stata la peggiore esperienza che avete vissuto in vacanza in una camera d’hotel? E’ la domanda che ha posto Trivago.it ai suoi utenti che comunque nell’84% dei casi hanno vissuto un’esperienza spiacevole in hotel durante le proprie vacanze. Tra le esperienze peggiori e più diffuse (15%), la presenza di insetti in camera. A seguire l’arredamento della camera e, in particolare del bagno (13%) e l’accoglienza dello staff (12%). Tra gli altri disagi in hotel, “il rumore costante’’ o la presenza di vicini rumorosi (10%) ; il cibo non freschissimo e di qualità (7%); i problemi da prenotazione (7%) mentre solo al 3% è capitato di avere brutte sorprese al momento del conto con una fattura gonfiata o non preventivata; infine, all’1% degli intervistati è successo di aver avuto un’intossicazione alimentare dopo aver mangiato del cibo servito dall’hotel. Dal confronto con gli altri paesi europei è emerso che gli italiani sono più intolleranti rispetto a francesi e olandesi. Il 20% di quest’ultimi afferma di non aver mai avuto nessuna cattiva esperienza.
