Gattinoni: il turismo italiano deve puntare sulla qualità, non sui numeri

“Il turismo organizzato non va misurato a teste o a presenze notturne, ma sul PIL che determina”. È questo uno dei passaggi chiave dell’intervista a Travelnostop.com di Franco Gattinoni, presidente di FTO e alla guida dell’omonimo Gruppo, dedicata all’evoluzione del settore e alle sfide dei prossimi anni.

Gattinoni mette in guardia dai rischi dell’overtourism, dal modello low cost e dalla corsa ai prezzi del lusso: “Dobbiamo puntare a un turismo di qualità”, sottolinea, ricordando che qualità non significa necessariamente prezzi elevati, ma servizi efficienti, accoglienza e attenzione alle esigenze dei viaggiatori.

Tra le priorità indica la destagionalizzazione, il potenziamento dei servizi territoriali e una maggiore capacità di attrarre turisti intercontinentali, caratterizzati da soggiorni più lunghi e da una maggiore spesa sul territorio.

Sul fronte istituzionale, il presidente di FTO sollecita una semplificazione della governance turistica e un coordinamento più stretto tra i ministeri del Turismo, dei Trasporti e della Cultura: “È il momento di ripartire dal piano terra, fare tre cose fatte bene e semplificare”.

Guardando al futuro delle agenzie di viaggio, Gattinoni ribadisce il ruolo strategico dei network nell’innovazione tecnologica e nella formazione. Il Gruppo, che oggi conta 1.500 punti vendita nel network, continua a investire anche nell’acquisizione di agenzie di proprietà. “C’è futuro per le agenzie solo se si uniscono competenza e nuove tecnologie”, conclude Gattinoni, indicando nella professionalità degli agenti e nella capacità di offrire esperienze autentiche le leve per competere sul mercato.