È tornata alla normalità l'attività di Going dopo l'emergenza causata dalla nube vulcanica proveniente dall'Islanda. Il TO del Gruppo Blu Holding ha operato in termini rapidssimi e già oggi si è completata la programmazione per il rientro di tutti i passeggeri dalle destinazioni estere. In particolare, la piena collaborazione e disponibilità delle compagnie Livingston e Neos ha consentito di ridurre al minimo i disagi per tutti i clienti Going. Ai passeggeri prenotati sulle partenze del 17, 18 e 19 aprile è stata offerta l'alternativa di posporre la partenza di alcuni giorni o usufruire di un buono di identico valore per prenotare la vacanza in un'altra data. Durante l'ultima settimana il TO ha prestato la massima assistenza alle adv del Gruppo, mantenendo con loro un flusso informativo costante con notizie puntuali relative agli aggiornamenti provenienti dalle autorità preposte a vigilare sugli spazi aerei. Anche il sito Going è stato aggiornato in tempo reale riportando le riprogrammazioni che man mano venivano trasmesse. Ai clienti rimasti bloccati all'estero non sono stati chiesti oneri aggiuntivi ed è stata prestata la massima attenzione per evitare qualsiasi disagio legato all'impossibilità di fare rientro in Italia.
