Business mobility: per l’81% dei viaggiatori italiani la digitalizzazione è il principale fattore di efficienza

Secondo il Corporate Mobility Report 2026 di Freenow by Lyft (basato su un campione di 2.778 utenti in sette mercati europei e sui dati aggregati delle corse 2025), la qualità della mobilità aziendale viene misurata sempre più dalla semplicità di gestione dell’intero processo, dalla prenotazione alla nota spese. In Italia, l’81% dei business traveller considera fondamentale un’esperienza digitale fluida e la gestione automatizzata degli adempimenti amministrativi, mentre il 65% ritiene cruciale la rendicontazione automatica dei costi.

Il nodo della “Ghost Mobility” e la riduzione del carico amministrativo
Dall’analisi emerge una criticità diffusa a livello europeo: tra il 43% e il 48% dei viaggiatori d’affari continua ad anticipare personalmente le spese di viaggio prima di richiedere il rimborso. Questo fenomeno, ribattezzato da Freenow “ghost mobility”, genera un pesante surplus di lavoro amministrativo sia per i dipendenti sia per i dipartimenti finanziari delle aziende. La digitalizzazione centralizzata si trasforma così da semplice benefit a standard operativo necessario per ottimizzare i tempi e garantire piena tracciabilità della spesa aziendale.

“Oggi la qualità di un servizio non si misura soltanto dal modo in cui ci si sposta ma anche dalla semplicità con cui è possibile organizzare e gestire l’intera corsa. Come Freenow vogliamo rispondere a questa esigenza offrendo alle aziende uno strumento che consenta di gestire la mobilità in modo semplice e centralizzato, dalla prenotazione alla rendicontazione delle spese“, ha detto Paolo Ceccarelli, Country Lead di Freenow.