E’ on line il nuovo portale dell’Enac, rinnovato non solo nella grafica, nei contenuti e nella fruibilità, ma anche nel rispetto dei criteri di accessibilità per i diversamente abili. Il portale offre una panoramica completa su tutti gli aspetti inerenti il trasporto aereo, con particolare attenzione ai diritti dei passeggeri con informazioni che spaziano dalla Carta dei Diritti del Passeggero agli articoli che possono essere portati a bordo o inseriti nei bagagli da stiva, alle compagnie presenti nella black list comunitaria, ai controlli di sicurezza, agli scioperi del settore, ai dati di traffico. Sul nuovo sito, inoltre, è visibile anche un video elaborato dall’Enac che illustra le tutele in caso di disservizi nell’ambito del viaggio, ne semplifica la spiegazione e informa l’utente sui diritti, sull’assistenza che gli spetta e sulle modalità di reclamo. Il video ripercorre anche i diritti principali delle persone diversamente abili nell’utilizzo di aeroporti ed aerei per i propri viaggi.
