Trenitalia porta i cinesi al luxury outlet di Firenze

Il mercato cinese è sempre più importante e strategico per Trenitalia, che nel 2025 ha raddoppiato le vendite da parte dei distributori e dei canali attivi in Cina rispetto all’anno precedente. Forte di questi numeri, destinati ulteriormente a crescere nei prossimi anni, il Gruppo FS si è presentato alla fiera ITB China, la principale fiera cinese dedicata al turismo B2B che si svolge a Shanghai.

In particolare, sono state presentate alla stampa le ultime novità commerciali e i servizi pensati per il turista cinese. Tra questi la possibilità di acquistare tramite l’app WeChat, oltre ai treni del network Frecciarossa e il Trenitalia Pass, anche i biglietti di treni Intercity e regionali, nonché i 22 collegamenti giornalieri per il luxury outlet The Mall di Firenze, con partenza dalla stazione di Santa Maria Novella. Previste anche corse extra in occasione di aperture straordinarie. I biglietti sono acquistabili sulle principali piattaforme cinesi come WeChat dal profilo ufficiale Trenitalia chiamato Frecciarossa, con percorso di acquisto interamente in cinese. Sulla piattaforma RedNote, attraverso il profilo Frecciarossa, è possibile trovare tanti spunti di viaggio ed informazioni su come visitare l’Italia in treno.

“La Cina rappresenta per Trenitalia un mercato ad alto potenziale», ha sottolineato Maria Paola De Rosa, Head of Sales Trenitalia High-Speed -. Abbiamo investito in servizi dedicati, comunicazione in lingua sul portale cinese RedNote e forme di pagamento familiari attraverso WeChat, per garantire un percorso d’acquisto semplice e intuitivo e proporre i nostri prodotti – comprese soluzioni di viaggio intermodali integrate – già in fase di pianificazione del viaggio, quando il cliente si trova ancora in Cina”.

Serafino Lo Piano, Ceo e General Manager Busitalia, ha ribadito come “lo shopping sia una componente irrinunciabile della vacanza in Italia per il turista cinese. Rendendo disponibile il collegamento bus per The Mall su WeChat in connessione con i treni Trenitalia, Busitalia unisce accessibilità, comfort e canali digitali familiari al viaggiatore cinese, rispondendo a una domanda crescente in modo proattivo. Questo è solo il primo passo di un piano più ampio per rendere la mobilità turistica nel nostro Paese sempre più integrata e orientata al cliente internazionale”.

Ad esprimere soddisfazioni per le partnership presentate è stata anche Queena Liu, Regional Director WeChat Pay EMEA che ha sottolineato come “integrando l’intera gamma di prodotti di viaggio di Trenitalia, dai treni ad alta velocità ai collegamenti regionali e intermodali, nell’ecosistema WeChat, offriamo ai turisti cinesi un’esperienza di pianificazione e pagamento fluida, intuitiva e localizzata”.