Si è affacciato di recente sul mercato BT italiano con ben 11 sedi operative distribuite sul territorio italiano a Bologna, Brescia, Firenze, Matera, Milano, Modena, Pisa, Reggio Emilia, Roma, Torino e Treviso. Fondato da professionisti del settore, oggi B'nT Italia lancia una provocazione: nessuna soluzione standard, nessun modello da replicabile ma soluzioni ad hoc, contatto diretto con il cliente e, su tutto, decentralizzazione dei servizi.
"Gli uffici sul territorio – spiega Marco Nova, ad B'nT – ci permettono un più capillare e diretto contatto con il cliente e, nella maggior parte dei casi, sono gestite da uno dei nove soci di B'nT. Ci piace pensare che il nostro cliente abbia a sua disposizione 2 opportunità: la boutique sartoriale, frutto della necessità di decentralizzazione, e il call center, proposto a quanti hanno, invece, bisogno di un controllo su larga scala. Non ci possiamo permettere di perdere quel legame costruito con i nostri clienti in decenni di lavoro, curandone gli interessi. Ecco perché abbiamo deciso di mantenere sul territorio una presenza e una denominazione capaci di dare continuità a quanto fatto in passato".