E’ rivolto ai russi che visiteranno l’Italia ‘Tourist Protection’, il nuovo servizio di "sos" messo a disposizione dal Codacons. A presentare il prodotto, che sarà venduto da questa estate nelle agenzie russe e che costituisce un servizio di assistenza in caso di inconvenienti durante le vacanze in Italia, Carlo Rienzi nella sede dell’ambasciata italiana a Mosca. "Grazie a tale assistenza – ha spiegato Rienzi – il turista che avrà a che fare con disguidi (albergo non conforme a quello scelto su catalogo, ritardi aerei, perdita dei bagagli, ecc..) potrà chiamare un call center in lingua russa, operativo tutti i giorni dalle 8 alle 20, pronto ad aiutarlo ed a indicargli come agire". Nel caso si verifichino danni contro la persona o il patrimonio il servizio garantisce l’intervento di un interprete, entro 24 ore, utile all’accompagnamento del turista danneggiato presso le forze dell’ordine italiane. Inoltre, "Tourist Protection" offre la possibilità di ricevere, entro 72 ore, una consulenza legale, con l’ausilio di un interprete, nel caso in cui si verifichino reati contro la persona.
