L’Enit sarà il primo soggetto pubblico a fare propria la riforma Brunetta. Con il protocollo siglato dal ministro della Pubblica Amministrazione Renato Brunetta e dalla titolare del Turismo, Michela Vittoria Brambilla, l’Ente “si propone come laboratorio dell’efficienza nella pubblica amministrazione, adeguandosi subito alle norme in materia di ottimizzazione del pubblico impiego e di modernizzazione delle pubbliche amministrazioni”, come ha spiegato Brambilla. L’obiettivo? “migliorare la sua efficienza per promuovere meglio il turismo italiano, parte importante del Pil nazionale”. A seguito del protocollo, che durerà 13 mesi, fino al 3 dicembre 2010, e potrà essere prorogato di sei mesi, tutte le strutture sottoposte alla vigilanza del ministero del turismo dovranno adottare progetti mirati a migliorare le proprie performance organizzative per assicurare agli utenti una migliore qualità dei servizi erogati. In particolare, a partire dal 2010 i progetti, per ognuno dei quali sarà costituito un Comitato tecnico di valutazione e monitoraggio, attueranno in via sperimentale i cicli di gestione della performance (tra cui la definizione degli obiettivi, la rilevazione della customer satisfaction e l’organizzazione del personale dipendente). Il progetto sarà monitorato sul portale riformabrunetta.it, dove saranno evidenziate le tappe fondamentali del piano di attuazione. Nella stessa occasione Brambilla ha annunciato che "è imminente" la fine della fase di commissariamento dell’Enit.
