Il 2014 ha segnato l’anno del boom di biglietti Trenitalia acquistati on line. Dall’inizio dell’anno infatti sono stati staccati 19 milioni di biglietti ferroviari su trenitalia.com, con una crescita del 26% rispetto al 2013. Oggi, un biglietto su due delle Frecce AV viene acquistato sul sito web di Trenitalia. E il sito conta stabilmente, ogni mese, circa 8 milioni e mezzo di accessi. Sono cifre da record che hanno portato il sito di Trenitalia a scalare le classifiche dei siti e-commerce più popolari in Italia e ne fanno il più visitato tra quelli del settore ‘turismo’.
“Siamo particolarmente orgogliosi di questo straordinario risultato – commenta Gianfranco Battisti, direttore della Divisione Passeggeri e Alta Velocità di Trenitalia – che ci ripaga del grande lavoro svolto e degli investimenti effettuati nel settore. Ma consideriamo questo risultato non un traguardo, bensì l’inizio di un nuovo percorso con l’obiettivo di migliorare ancora di più la qualità dei servizi e offrire ai nostri clienti prodotti e soluzioni sempre più innovative”.
Ottimi risultati anche sul mobile, in crescita del 52% rispetto al 2013. ProntoTreno, l’app ufficiale Trenitalia, è stata infatti scaricata da oltre due milioni e mezzo di clienti e consente di acquistare biglietti, modificare le prenotazioni, inserire il viaggio nella propria agenda elettronica, controllare la puntualità del treno, leggere le news di Trenitalia.
