Migliora la qualità dei servizi a bordo dei treni regionali in Puglia. Lo mette in luce una indagine di Trenitalia, presentata in occasione dell’avvio della nuova era dei servizi di pulizia a bordo dei treni regionali, affidata alla multinazionale tedesca Dussmann Service. Dall’indagine di gradimento riservata alle vetture a piano ribassato ristrutturate, in circolazione dal 7 settembre, risulta che il 98% degli intervistati si è detto soddisfatto della nuova veste del treno, con particolare riferimento all’impianto di climatizzazione, all’illuminazione interna, alla dimensione dei nuovi finestrini ed al confort complessivo del treno. Il campione di riferimento, relativo alla fascia oraria 9-17, è risultato composto per il 38% da studenti, per il 20% da impiegati e insegnanti, per l’11% da liberi professionisti e imprenditori, per il 31% da altre categorie. Complessivamente, il 52% dei viaggiatori intervistati considera prioritario che i treni siano puliti e puntuali. Gli interventi di ristrutturazione realizzati da Trenitalia hanno privilegiato la climatizzazione, l’illuminazione ed il comfort complessivo. In merito a questi elementi, il campione ha espresso giudizi di pieno apprezzamento. Infatti il 97,5% dei viaggiatori ha giudicato la climatizzazione soddisfacente. Di questi, il 69% ha dichiarato di esserne molto soddisfatto. L’illuminazione è stata giudicata soddisfacente dal 98,5% degli intervistati. Questo particolare ha fornito un percentuale di “molto soddisfatti” del 64%. La totalità del campione ha poi mostrato soddisfazione per il confort complessivo del treno. In particolare il 57,5% ha fornito un voto tra l’8 ed il 9 considerandolo molto soddisfacente.
