Da oggi l’aeroporto di Catania diventa “social” e figura con un proprio profilo ufficiale in tutte le principali piattaforme dei newmedia come Twitter, Facebook, Instagram, Youtube e Google+, sempre più utilizzati dai passeggeri con la diffusione esponenziale di smartphone e tablet. E l’hashtag #cataniaairport servirà a individuare sulla rete tutti i contenuti relativi allo scalo.
Orari dei voli in arrivo e in partenza, norme di sicurezza, eventuali criticità, assistenza ai viaggiatori, rotte principali e nuove destinazioni delle compagnie aeree, informazioni sulle coincidenze con altri mezzi di trasporto (treno, bus, navette, taxi), servizi al passeggero e assistenza specializzata, itinerari alla scoperta della Sicilia e delle sue attrazioni d’arte, cultura, naturalistiche ed enogastronomiche.
“Da tempo – ha commentato il presidente Sac, Salvatore Bonura – pensavamo di traghettare nei social media l’aeroporto di Catania. In questi anni abbiamo visto una diffusione costante e trasversale, per età, professione e cultura, di questi strumenti di comunicazione. Per uno scalo come il nostro, con oltre 7 milioni di passeggeri l’anno, è una svolta strategica nella direzione di una maggiore capacità di comunicare con gli utenti, in maniera semplice e diretta. E poi un aeroporto in costante espansione come quello di Catania non poteva rinunciare al valore dei social media. Da qui il progetto ‘Aeroporto Amico’, del quale la presenza sui social e il nuovo brand costituiscono parte integrante”.
A illustrare le finalità del progetto è stato Gaetano Mancini, amministratore delegato di Sac: “Grazie ai social e ai dispositivi mobili desideriamo consentire al passeggero, ancora prima che arrivi nello scalo, di pianificare meglio il viaggio, la permanenza nel terminal e la fruizione dei servizi. Ma non solo. Attraverso i social media vogliamo infatti avviare un canale di comunicazione bidirezionale: non soltanto informazioni al passeggero, ma anche la possibilità per quest’ultimo di segnalare criticità e offrire spunti di miglioramento attraverso il servizio di customer care che viene significativamente potenziato. Social e nuovo brand sono in tal senso parte importante del nuovo progetto ‘Aeroporto Amico’ “.
Contestualmente al lancio delle proprie piattaforme social, Sac ha infatti presentato il nuovo brand “Aeroporto di Catania” che d’ora in poi individuerà, sia a livello verbale (contiene il nome della città) che visivo l’aeroporto di Fontanarossa attraverso l’inconfondibile silhouette della Sicilia, della quale l’aeroporto di Catania è lo scalo più trafficato. Una serie di raggi, che danno luogo ad un aeroplano stilizzato e diretto verso l’infrastruttura aeroportuale, si concentrano e si irradiano dalla città ai piedi dell’Etna, ponte diretto verso tutta l’Europa (e i terminal intercontinentali di Roma Fiumicino e Milano Malpensa), l’Africa del Nord e di recente verso l’Asia (con il volo diretto per Istanbul).
