Una task force ‘Sos turismo' per i passeggeri e i turisti che hanno avuto disagi e vacanze rovinate. E' l'iniziativa di Codacons Catania che grazie ad un team di avvocati ed esperti fornirà assistenza ai cittadini che ne faranno richiesta. Chiamando al numero 892007 o scrivendo alla mail [email protected] i consumatori potranno segnalare e denunciare disagi legati a ritardi, cancellazioni di treni, aerei e navi. Segnalare di aver subito danni a causa di promesse non mantenute, o dépliant ingannevoli, comunicare smarrimento di bagagli, scarsa igiene negli alberghi, annullamento di prenotazioni, overbooking per i voli aerei, prezzi eccessivi ed altri problemi legati al mancato rispetto del contratto e alla scarsa qualità dei servizi forniti.
"Problematiche che emergono ogni anno – ha spiegato il segretario nazionale del Codacons Francesco Tanasi – nel periodo estivo e che l'associazione di consumatori attraverso la task force vuole evitare che restino senza soluzione. Vogliamo informare e tutelare tutti quei consumatori che, tornati, dalle agognate vacanze siano stati vittime di disservizi turistici".
Uno strumento a difesa dei viaggiatori nato grazie alla collaborazione tra ‘Avvocati in Europa' e ‘Associazione Utenti Servizi Turistici', Codacons, Consaambiente e ‘ Utenti del trasporto Aereo, Marittimo e Ferroviario'.
