Fly Hermes sospende voli e promette di rimborsare pax

Fly Hermes ha deciso di sospendere temporaneamente i voli in attesa di riprendere la riprogrammazione dell’operativo. E’ quanto è emerso nel corso dell’incontro all’Enac con i responsabili della società Hermes Aviation per esaminare le motivazioni dei ritardi e delle cancellazioni della compagnia maltese, a seguito di alcuni disservizi che hanno coinvolto nelle scorse settimane dei voli della compagnia e sui quali l’Enac aveva avviato accertamenti. La Hermes Aviation ha anche confermato all’Enac la disponibilità alla riprotezione e ai rimborsi previsti dalla normativa di riferimento.

La società – si legge in una nota dell’Enac – ha evidenziato nel dettaglio le circostanze che hanno determinato i disservizi tra cui alcuni ritardi nell’esecuzione di alcune manutenzioni che hanno comportato la necessità di riprogrammare l’operativo, una riparazione che ha privato il vettore della disponibilità di una macchina che ha presentato danni piuttosto gravi e che hanno richiesto interventi tecnicamente e finanziariamente impegnativi.   

Inoltre, come richiesto dall’Enac, “la compagnia ha evidenziato che tutti i ritardi, le cancellazioni e le riprotezioni sono state seguite e coordinate dalla Hermes Aviation attraverso la società a cui Hermes aveva affidato tutto il sistema di prenotazione e vendita biglietti al pubblico, società che si è adoperata a minimizzare i disservizi agli utenti”.

L’Enac continua comunque a tenersi tiene in contatto con l’omologa Autorità maltese per vigilare sul rispetto degli standard europei pena la sospensione definitiva.

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