Una tre giorni per la formazione specialistica degli operatori del settore alberghiero ibleo. Federalberghi Ragusa in collaborazione con Confcommercio provinciale, Provincia regionale e Comune di Ragusa ha infatti promosso un corso presso Antica Badia Relais Hotel, in corso Italia a Ragusa, da oggi a venerdì, dalle 9 alle 13. In cattedra Vito D'Amico e Franco Laico che si soffermeranno sul tema "La parte più remunerativa dell'hotel? I venditori ex receptionist. La vendita al front office, tecniche di vendita e service management".
"Il corso è pensato – dice il presidente Federalberghi Ragusa, Rosario Dibennardo – per l'identificazione dell'area di vendita principale dell'hotel, il front office, per l'apprendimento di tutte le tecniche adatte a fronteggiare qualsiasi situazione e per ottimizzare qualsiasi evento a favore dell'azienda. Ma non solo, verrà discussa anche la logistica e procedurale del reparto room division e dell'interfacciamento di questo con gli altri reparti dell'hotel, con particolare attenzione alla reception. Oltre che per curarne l'approccio con l'ospite ed ottimizzarlo, traendone il massimo vantaggio e fidelizzandolo".
