Amara conclusione di un soggiorno in Sicilia per i 186 passeggeri in attesa del volo Air Europa con partenza da Catania e destinazione Madrid, che per un check in hanno atteso oltre 4 ore. E' quanto ha raccontato a sicilia.travelnostop.com Roberto Nicotra, titolare della Nicotra Viaggi.
"Lo scorso 26 maggio – riferisce Nicotra – al termine di un incentive dedicato al gruppo Vorwerk iniziato 4 giorni prima, abbiamo accompagnato i 550 partecipanti all'aeroporto, 186 di questi si sono messi in fila al check in per il volo UX 954 della Air Europa con destinazione Madrid. Un solo banco aperto, un solo addetto che, nonostante facesse del suo meglio, era insufficiente al numero delle persone in coda. Risultato: dalle 9 alle 12.37 per ultimare il check in e conseguente ritardo del volo".
Passeggeri, molti dei quali anziani, in piedi per ore stanchi e spazientiti, nessuna assistenza da parte del personale della SAC, società di gestione dell'aeroporto.
"Molti passeggeri hanno perso le coincidenze – prosegue Nicotra – l'operatore spagnolo con il quale abbiamo organizzato l'incentive ha gia disdetto i gruppi programmati per il prossimo autunno, per non parlare del grave danno d'immagine ed economico ricevuto dalla mia azienda e dalla Sicilia tutta".
Da indiscrezioni le motivazione del ritardo sono da imputare ad una carenza di personale. "Passeremo tutto ai nostri legali – ha concluso Nicotra – perche episodi del genere non abbiano piu a ripetersi".
Abbiamo provato a contattare la SAC per avere chiarimenti ma, ai telefoni non risponde nessuno. Restiamo comunque a disposizione per avere una replica ufficiale.
