La Cciaa di Torino ha condotto un'analisi sul servizio alberghiero torinese per capire l'andamento annuale e il tasso di occupazione e crescita del settore. Lo studio si è avvalso del Barometro della performance alberghiera e quello della web reputation. Il primo considera diversi fattori, tra cui occupazione delle camere, tariffa media, ricavo medio per camera raccolti in rapporti settimanali o mensili. Il servizio è messo a disposizione delle strutture alberghiere gratuitamente dalla Cciaa. Ad oggi hanno aderito circa 40 alberghi.
Il Barometro web reputation invece, raccoglie le recensioni sul web degli ospiti per ottenere i punti di forza e debolezza di una struttura. Il numero delle repliche e delle recensioni creano un trust score, che genera un punteggio con un massimo di 100.
Torino ha raggiunto, utilizzando questo sistema, 80 punti su 100, un successo per la Cciaa che ha registrato un 82,5 anche per la Provincia. Il tasso di occupazione delle camere è salito del 3,4% con tariffe stabili al -0,6% e ricavi in aumento del 2,8%.
Alla crescita hanno contribuito i numerosi eventi sul territorio, come i World Master Games, Artissima, ma anche il turismo calcistico con un'occupazione delle camere del 97% per Juventus-Real Madrid e le festività natalizie. Torino ha ricevuto poi un ottimo punteggio sul web, considerando quelli di altre capitali europee come Londra che ha chiuso con 73, Parigi 74 e Berlino 78.
