TripAdvisor si schiera a favore degli albergatori che sempre più spesso ricevono “strani inviti” per migliorare la web reputation. E così dopo il caso dell’albergatore siciliano contattato da un’azienda di Rimini a cui era stato proposto di cancellare le recensioni negative pubblicate dagli utenti del noto portale, Travelnostop.com ha ricevuto una precisazione dallo stesso TripAdvisor.
“Questa azienda non è legata in alcun modo a TripAdvisor. Riteniamo che aziende come questa abbiano il potenziale di minare la reputazione dell’intera industria dell’ospitalità e dei viaggi, e siamo fortemente impegnati a perseguirle. Il nostro investigation team agisce in maniera proattiva ed è estremamente efficace nell’individuare coloro che provano a richiedere soldi ai proprietari di strutture attraverso un uso illegittimo del nostro brand. Invitiamo le strutture che vengono contattate da questa azienda a segnalarcelo inviando una mail all’indirizzo [email protected]”.
