Un marchio di qualità anche per le agenzie di viaggio: si tratta di “Agenzia Sicura”, le cui caratteristiche sono procedure di indennizzo super veloci e soddisfazione dei consumatori. Le Agenzie sicure, che esistono solo in Emilia Romagna, mettono il cliente al riparo da ogni tipo di rischi, anche quelli che, solitamente, non vengono rimborsati dalle altre agenzie. Nell’ultimo anno sono stati 74 i viaggiatori rimborsati per un totale di 36.000 euro di indennizzi. Per diventare un’Agenzia Sicura bisogna iscriversi nell’elenco apposito della Regione e impegnarsi a seguire un rigido protocollo che eleva la qualità del servizio e garantisce il rispetto di un turismo etico e rispettoso dell’ambiente. Oltre a diventare più attraenti per i clienti, allo stesso tempo l’agenzia gode dell’accesso a uno speciale Fondo di garanzia. Il Fondo serve per indennizzare i propri clienti quando si verificano imprevisti non imputabili all’agenzia e quindi non coperti dalle normali assicurazioni.
