Per rilanciare l’accoglienza turistica nel capoluogo partenopeo, l’assessorato regionale al Turismo ed ai Beni Culturali e l’Ept di Napoli hanno messo a punto un sistema di Infopoint dislocati in città, moderni uffici informazioni, caratterizzati da una facile riconoscibilità esterna, presenziati da personale plurilingue e radio-web. Gli Infopoint saranno di due tipi: quello “basic”, che fornirà accoglienza, e quello “multiservice”, attrezzato per prestare anche servizi aggiuntivi (noleggio biciclette, consultazione materiale turistico, prelievo bancomat, postazione Internet). Tutti gli Infopoint saranno interconnessi tra loro a formare una rete di servizi a disposizione dei turisti e collegati alla piattaforma informativa o Global Distribution System utilizzata da alberghi e vettori. Si prevede anche una radio web che fornirà un mininotiziario con aggiornamenti ogni 3 ore, alternando gli stessi con musica. Gli uffici saranno aperti tutti i giorni dell'anno per almeno dieci ore consecutive. L'assessore regionale al turismo, Marco Di Lello, ha detto che l’esperienza sarà presto estesa ad altre località turistiche della Campania con l’obiettivo di adeguare l’accoglienza turistica regionale agli standard europei. L’investimento vale 4 milioni 100mila euro.
