Soltanto il 34,2% dei siciliani è soddisfatto del trasporto ferroviario, dieci punti percentuali sotto la media nazionale che si attesta sul 44,3%. A renderlo noto sono i dati sul gradimento del servizio ferroviario nel 2007 diffusi dall’ultimo Bollettino statistico del ministero dello Sviluppo economico dedicato al Sud. Anche la media nazionale risulta ben più bassa rispetto a 12 anni fa quando il gradimento per il trasporto su rotaia si attestava al 64,6%. Il servizio viene misurato dall’Istat, con un’indagine multiscopo, su sette diversi parametri: frequenza corse, puntualità, possibilità di trovare posto a sedere, pulizia delle vetture, comodità degli orari, costo del biglietto, informazioni sul servizio. La percentuale indica la media delle persone che si dichiarano soddisfatte delle diverse caratteristiche del servizio ferroviario sul totale degli utenti del servizio. "Il gradimento del servizio del trasporto ferroviario – si legge in “Numeri del Sud”, bollettino statistico del ministero dello Sviluppo economico – ha subito nell’ultimo decennio un consistente calo a livello nazionale, scendendo sotto la quota del 45%. Sebbene gli utenti del Mezzogiorno dichiarino di essere meno soddisfatti di quelli del Centro Nord, a partire dal 2002 si assiste ad una tendenziale convergenza".
