"L'apertura dell'ufficio commerciale di Palermo è stata una bella intuizione. La Sicilia infatti si conferma uno dei nostri primi mercati". Lo ha detto Leonardo Massa, country manager Italia, Spagna e Portogallo di Msc Crociere, mentre stilava un primo bilancio del 2010 della compagnia durante la convention d'autunno di Fiavet che si è svolta a bordo di Msc Fantasia a inizio mese. "Nel 2009 abbiamo registrato una crescita media dei ricavi economici del 32% e dai 127 mila passeggeri del 2003 oggi siamo passati a 1 milione e 200 mila". Un successo che Massa spiega grazie a una sinergia di fattori: investimenti su nuove navi, ruolo centrale delle adv e presenza di tanti porti dì'imbarco. "La nostra forza è che prendiamo i passeggeri vicino casa – ha sottolineato Massa – in Sicilia, ad esempio, abbiamo quattro navi tra Palermo, Messina e Catania". Fondamentale anche l'apporto che offre il sistema distributivo. "Lavoriamo con 9 mila agenzia a cui offriamo commissioni variabili tra il 10 e il 15%. Per noi internet rappresenta solo una vetrina, on line noi non vendiamo. I passeggeri devono recarsi in agenzia per acquistare le nostre crociere".
