Qualità dei contenuti, tempestività degli aggiornamenti, dialogo continuo con gli utenti. Sono gli ingredienti con i quali la pagina di Turismo Emilia Romagna (TER) si è guadagnata un posto nella top 8 delle destinazioni meglio raccontate al mondo secondo il magazine americano Skift.com. Skift.com ha condotto un’indagine, pubblicata lo scorso 25 marzo (http://skift.com/2013/03/25/8-best-practices-for-destination-tourism-boards-on-facebook/#/0) analizzando le strategie social di oltre 250 destinazioni in 4 continenti. I redattori della rivista hanno individuato le 8 best practice globali che meglio si avvalgono delle peculiarità di Facebook per la promozione territoriale. Oltre a TER, spazio creato e curato da Apt Servizi Emilia Romagna, figurano anche Visit Australia, New Brunswick, Visit Norway, Visit Philly, Visit Washington DC, Cape Town Tourism e Moselle Tourisme. Accanto alla frequenza di aggiornamento, spiegano i redattori, per realizzare una strategia Facebook di successo sono necessari anche la creazione di storie uniche, di palinsesti in più lingue e di contest periodici, coinvolgimento dei turisti, disseminazione dei contenuti su altre piattaforme social oltre naturalmente a materiali esteticamente gradevoli.
“Con milioni di organizzazioni che competono per 'like', condivisioni e commenti, le realtà che riescono a dialogare meglio con i loro follower possono trarne grandi benefici” concludono gli autori. Il network di Turismo Emilia Romagna è strutturato intorno a 4 palinsesti di lingua- italiano, inglese, tedesco, portoghese- e prevede presenze su tutte le principali piattaforme social, oltre a progetti di crowdsourcing e momenti di incontro offline. La Pagina Facebook in italiano conta circa 20000 follower.
