La giunta provinciale dell'Unione Albergatori di Savona, guidata dalla presidente Franca Cappelluto, si è incontrata con Angelo Berlangieri, assessore regionale al Turismo, e con Angelo Vaccarezza, presidente della Provincia, nonché assessore al Turismo, per promuovere un'opera di valorizzazione del turismo rivierasco. Gli anni hanno fatto perdere attrattività alla Riviera impedendo il movimento turistico generato dalla fascia all'entroterra. Per rimediare a questa situazione la Cappelluto punta sulla qualità delle strutture ricettive "ma coinvolgendo ogni segmento del business delle vacanze, dai prodotti ai servizi". Per Berlangieri è di fondamentale importanza migliorare l'offerta, ma anche la redditività, degli alberghi. Grande attenzione è stata posta ai problemi strutturali delle aziende ricettive, che sono tuttora alle prese con opportunità e problemi posti dalla recente legge che regola gli aspetti urbanistici del settore e dalla nuova classificazione alberghiera, la cui applicazione ha bisogno di essere rimodulata. Ma la qualità si muove insieme alla professionalità e a questo obiettivo punta l'iniziativa, illustrata da Vaccarezza, rivolta a migliorare la ‘customer satisfaction', ovvero il gradimento del cliente verso i servizi e l'attenzione ricevuta durante la vacanza.